各位同事們好：

      在信達(dá)友邦成立30周年之際，我衷心祝愿公司能夠健康長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，員工工作有成就感，生活幸福。希望同事們都喜歡信達(dá)友邦公司。

      幾天前，有同事跟我說(shuō)，她們都感覺(jué)到市場(chǎng)的寒冬帶來(lái)相當(dāng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)壓力，有同事主動(dòng)來(lái)了解情況，同事之間互相真誠(chéng)交流以共同尋找應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的途徑，這都是出于熱愛(ài)公司而自發(fā)自愿自覺(jué)自動(dòng)的行為，公司有這些時(shí)刻處于前線狀態(tài)的將士們，身在這樣的團(tuán)隊(duì)中是一種什么樣的感受呢。有同事提出爭(zhēng)取主動(dòng)應(yīng)對(duì)，這讓我意識(shí)到，公司有很多同事還是心中有理想有期盼，還能第二春第三春的陸續(xù)發(fā)芽開(kāi)花結(jié)果。我的內(nèi)心已經(jīng)被這種想法深深觸動(dòng)到了，我的心境又得到了一次美好的洗滌。我不知道如何更貼切形容這種為了公司的生存發(fā)展、為了同事們過(guò)得更好的境界，我知道大部分同事都具有如此這般的實(shí)干精神。絕大部分同事彼此信任、互相支持，極少抱怨，知道感恩。由此減少了公司和員工許多麻煩和痛苦，公司文化或多或少都融入了這些同事日常的工作狀態(tài)中。我依稀想起那些英雄們其中雖然也有一些或多或少因?yàn)樾┰S原因曾經(jīng)有過(guò)打退堂鼓的念頭，畢竟我們都是普通人家，可絕大部分同事在一時(shí)的高壓沖動(dòng)之后，冷靜理性慎重考慮后，仍然相信公司可能是自己工作的最好選擇之一，仍然對(duì)情同手足般一起奮斗的同事們依依不舍。我認(rèn)為同事們對(duì)公司有這種認(rèn)識(shí)，是具有相當(dāng)深厚的感情，這是全體員工人生一筆很大的財(cái)富。

      關(guān)于客戶導(dǎo)向的意識(shí)，本次活動(dòng)給大家播放的紀(jì)錄片制作云中松鼠魚(yú)片段是我偶然看到的，其中的大廚想辦法通過(guò)科技手段來(lái)滿足食客需求、聚焦于消除客戶痛點(diǎn)給了我啟發(fā)，對(duì)公司務(wù)實(shí)會(huì)內(nèi)容做了改進(jìn)。同事們看該視頻除了感嘆精妙絕倫、讓人垂涎三尺之外還有什么感概聯(lián)想，很專業(yè)的廚師在精湛技藝的基礎(chǔ)上還想著怎么用科學(xué)知識(shí)去取悅食客，給食客除了平常想到的吃得健康色香味形之外的驚喜，是不是相當(dāng)于解決了食客正常需求之外的的痛點(diǎn)呢，要知道大廚的創(chuàng)意是沒(méi)有人布置作業(yè)的，都是自己非常喜歡這個(gè)崗位，苦練專業(yè)能力，又特別想看到食客在看到自己的工作成果時(shí)的驚喜贊嘆唯美、吃到美味的滿足表情的那種成就感。我們作為專業(yè)人員也都想為客戶服務(wù)做項(xiàng)目的時(shí)候也有這種成就感。

      我特別為公司發(fā)展歷程中的英雄們感到驕傲和自豪，不管跟誰(shuí)說(shuō)，我都如數(shù)珍寶、娓娓道來(lái)他們的英雄事跡對(duì)公司發(fā)展的重大貢獻(xiàn)。

      有個(gè)朋友剛?cè)チ四岵礌?，去轉(zhuǎn)博達(dá)哈大佛塔113圈，她從未體驗(yàn)過(guò)如此的艱苦，感覺(jué)腿都不是自己的了，終于知覺(jué)：修行是一件苦差事，但卻是人生中的一件好事。因?yàn)樗蟹Q之為修行的行為，必定是跟人性的弱點(diǎn)搏斗的過(guò)程，苦后甘來(lái)。   

      從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在公司里有這么多英雄們一起奮斗的日子是人生過(guò)程多么美好幸福的時(shí)光，也是修行的苦后甘來(lái)！向公司和我心目中的英雄們致敬！感謝我們一起肩并肩奮斗的美好過(guò)程獲得珍貴的、值得炫耀的成果和狀態(tài)。

                                                                                             94520信達(dá)友邦

                                                                                                 盧克銘